Fernwartungen

Nicht nur in Zeiten der Pandemie, sondern auch im regulären Alltag wickeln wir eine Reihe unserer Leistungen per Fernwartung ab. Dies sorgt für schnelle Reaktionen, kurzfristigere Termine und eine Kostenersparnis auf Kundenseite.

Wir nutzen dafür das Tool Anydesk. Dieses können Sie direkt von der Herstellerseite www.anydesk.de abrufen und starten. Nach Beendigung der ersten Sitzung, werden Sie gefragt, ob Anydesk installiert werden soll. Wir empfehlen dies, da es weder nennenswerten Platz noch Ressourcen verbraucht und in der Grundeinstellung keinen unbeaufsichtigten Zugriff von außen gestattet.

Um die Fernwartung freizugeben, teilen Sie uns zunächst am Telefon Ihre in Anydesk angezeigte Nutzer-ID an. Diese tragen wir bei uns ein, initiieren eine Sitzung, die dann von Ihnen aktiv in dem aufpoppenden Dialog freigeschaltet werden muss.